Amazon намерена доставлять товары, упреждая покупку

Как и любое коммерческое предприятие, крупнейший в мире магазин розничной продажи Amazon стремится расширить своё влияние и добиться новых рекордных показателей прибыли. С этой целью компания не только развивает собственные интернет-сервисы, создаёт электронные продукты, расширяет географию деятельности, но и непрестанно совершенствует логистику с целью наиболее эффективного управления товарными запасами и товародвижением от поставщиков к потребителям.

will.illinois.edu

В конце прошлого года появились сведения о намерении Amazon запустить новую сеть клубного типа Pantry, которая предоставит пользователям возможность совершать более выгодные покупки товаров определённых марок, а самой Amazon принесёт дополнительный уровень прибыли. А ещё ранее интернет-магазин поделился совершенно фантастическими по сегодняшним представлениям планами по автономной доставке малогабаритных товаров с помощью летающих дронов Prime Air.

Несмотря на такие достоинства интернет-магазинов, как преимущественно более низкая цена, большой ассортимент товаров, удобство подбора покупки по описанию и фильтрам, они по-прежнему уступают обычным магазинам по такому важному показателю, как задержка между покупкой и получением товара. Именно этот недостаток стремится устранить Amazon с помощью новой технологии.

Согласно декабрьскому патенту, Amazon работает над системой предсказания покупок, названной «упреждающая доставка». Это не значит, что однажды покупателю привезут товар, который он ещё не приобрёл. В действительности магазин будет анализировать географию покупательской активности и предпочтений потребителей, чтобы заблаговременно упаковывать товары и распределять их по торговым точкам. Это позволит ускорить доставку.

mashable.com

Amazon собирается принимать во внимание предыдущую историю покупок пользователя, поиски продуктов, список желаемых товаров, содержимое корзины, результаты фильтраций и время нахождения на страницах отдельных продуктов. Чтобы снизить вероятность ошибки предсказания, данные отдельных покупателей будут агрегироваться географически для определения оптимального объёма и категорий предварительно доставляемых товаров. Предусматривается не только доставка к складам, но и изменение маршрута следования грузовой машины в пути. Патент также предусматривает такие способы минимизации издержек упредительной доставки (особенно недорогих товаров), как предоставление конкретным покупателям скидок на невостребованные товары, находящиеся в ближайших к ним точкам дистрибуции, и даже вручение в качестве подарков.

extremetech.com

Предваряющая доставка, как отмечает Amazon, особенно хорошо подходит для популярных книг, электронных устройств и других вещей, которые пользователи желают приобрести в первый же день продаж. Например, при выходе нового сезона известного сериала на Blu-ray или планшета Kindle, с помощью указанной системы Amazon сможет в ряде случаев принципиально ускорить доставку. На страницах интернет-магазина пользователь сможет получить информацию о том, что интересующий его товар уже доставляется к нему или находится на ближайшем складе.

nytimes.com

Создание и внедрение подобных сложных и дорогостоящих систем под силу только гигантским сетям продаж, что делает конкуренцию с ними ещё более сложной. Пока остаётся неясным, когда Amazon собирается развернуть подобную методику доставки или уже использует её в определённой степени? Представитель магазина отказался предоставить комментарии.