Amazon, Sony, Microsoft и Samsung опередили Apple в рейтинге Forrester Research

Reply to topic
 
Author
Message

bot · Post 23-Jan-2014 06:30

Несколько лет подряд Apple находилась на второй позиции рейтинга брендов бытовой электроники, наиболее удовлетворяющих потребностям потребителей, который составляет компания Forrester Research. Однако в этом году компания из Купертино утратила былые позиции, и сейчас занимает в рейтинге всего лишь пятую позицию.



В исследовании Forrester Research, проводящемся третий год, участвовало 7500 жителей США. Им было предложено ответить на три вопроса: «Насколько приятно иметь дело с компанией?», «Насколько легко осуществлять бизнес с компанией?» и «Насколько эффективна она была в удовлетворении потребностей клиента?».



Согласно данным The Wall Street Journal, первое место в нынешнем исследовании Forrester Research, как и в предыдущие два года, заняла интернет-компания Amazon, набравшая 91 балл.


На втором месте находится Sony с 83 баллами, третье и четвертое места разделили Microsoft и Samsung, набравшие по 82 балла. У Apple в этот раз на счету всего 81 балл.


Любой результат в диапазоне от 76 до 85 баллов Forrester Research называет «хорошим», а то, что Amazon удалось набрать 91 балл, по оценкам исследователей является «превосходным» достижением.

 
Display posts:    
Reply to topic

Current time is: 11-Jul 08:52

All times are UTC + 2



You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum
You cannot attach files in this forum
You cannot download files in this forum