FAQ
Я не могу нажать кнопку "Продолжить" (Continue), так как содержимое окна не умещается в само окно и она оказывается вне пределов видимости.
Подобное происходит на криво настроенных ОС, либо если масштабирование рабочего стола больше 100%. Переключайтесь по пунктам меню нажимая клавишу Tab.
Установка была экстренно завершена с ошибкой 24 (для установки необходимы права администратора).
Иногда Windows Defender помечает файл Set-up.exe как подозрительное приложение и прекращает его работу, но сам файл не удаляет и предупреждений по этому поводу не отображает. Перед началом установки отключите Windows Defender и отключите пк от интернета.
Установка не была завершена из-за непонятной ошибки.
Ознакомьтесь с
расшифровкой кодов ошибок на сайте Adobe. Также, рекомендую изучить лог установки. Он расположен по пути
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\Install.log. Возможно здесь вы получите более подробную информацию о проблеме.
После нажатия на "Установить" (Install) в Autoplay.exe ничего не происходит, либо ошибка "Файл "...\Set-up.exe" не найден (Windows cannot find "...\Set-up.exe").
Отключите антивирус и/или Windows Defender. Убедитесь, что файл Set-up.exe (папка Adobe 2026) не удалён и что на фоне не запущенны лицензионные программы Adobe.
Что здесь с отключением шпионских модулей?
Отключены шпионские модули Log Transport Application (LogTransport2.exe), CRLog Transport Application (CRLogTransport.exe) и Adobe Crash Processor (Adobe Crash Processor.exe). Инициализирующие их файлы переименованы в LogTransport2.exe.bak, CRLogTransport.exe.bak и Adobe Crash Processor.exe.bak, соответственно. Если у вас вдруг появится желание восстановить их работоспособность, просто удалите у них расширение .bak. Предвосхищая вопрос некоторых пользователей, почему не заблокирован тот же AdobeIPCBroker.exe, - без него не будет работать часть онлайн-сервисов.
Что с лекарствами для данной версии программы?
По методу uncia & CGP Co был пропатчен ряд файлов. Пролеченные файлы встроены мной в установщик, так что вам ничего специального для лечения делать не требуется. На всякий случай оригинальные файлы сохранены с расширением .bak. Для их восстановления удалите у этих файлов расширение .bak и замените ими имеющиеся пропатченные файлы.
Программа очень долго запускается.
Убедитесь, что пк соответствует системным требованиям. Также убедитесь, что удалены приложения, которые могут проверить подлинность PS (например, Creative Cloud и т.п.).
При запуске программы ошибка "Приложение Adobe Creative Cloud, необходимое для устранения проблемы отсутствует или повреждено..." (Adobe Creative Cloud, needed to resolve the problem, is missing or damaged...).
У вас в системе остались "хвосты" от прежних установок компонентов Adobe Creative Cloud. Их надо удалить. Для этого воспользуйтесь утилитой Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. В качестве удаляемого компонента выберите сначала All, а потом Adobe Creative Cloud Desktop. После этого переустановите сбоившую программу.
При запуске программы ошибка "Произошла неисправимая ошибка. Photoshop завершит работу." (An unrecoverable problem has occurred. Photoshop will now exit).
Данная ошибка возникает во время запуска программы под Win 10, установленной на устаревших версиях виртуальных машин. Либо более новую версию виртуальной машины, либо используйте виртуальную машину с Win 11.
Не работают облачное хранилище, нейронные фильтры и некоторые другие опции.
Необходимо войти в свою учётную запись Adobe в PS: Меню
Справка - Войти (Help - Sign In). Если таковой не имеется — создайте на сайте Adobe. Если после авторизации появится окно, в котором вам предложат запустить пробную версию, вам следует его закрыть (нажмите на крестик) и перезапустить программу.
Не могу авторизоваться в программе. Окно авторизации ведет себя некорректно.
Попробуйте закрыть программу и временно куда-то переместить папку
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\NGL. После этого вновь запустите программу и попытайтесь авторизоваться. Удаление этой папки должно инициировать альтернативный вариант авторизации - при помощи браузера.
Не могу загрузить нейронные фильтры.
Всё зависит от обстоятельств:
— Первый запуск данной версии PS на вашем пк: закройте программу и удалите всё содержимое папки PluginData, которая расположена в
C:\Users\\AppData\Roaming\Adobe\UXP\PluginsStorage\PHSP\27\Internal\com.adobe.nfp.gallery\PluginData. После этого фильтры будут загружаться.
Обратите внимание: если помимо папки 27 в
C:\Users\\AppData\Roaming\Adobe\UXP\PluginsStorage\PHSP присутствуют прочие папки с номерами (22, 24 и т.п.), то вам также следует удалить их содержимое.
— Вам удалось загрузить один или несколько фильтров, после чего нажатие на кнопку "Download" в других фильтрах ни к чему не приводит. Перезапускайте программу каждый раз, как не удаётся скачать фильтр.
— Ви уже использовали фильтры, но внезапно один из них престал работать и появилась кнопка "Download". Adobe выпустил для него обновление. Закройте программу и в папке PluginData (расположение см. выше) найдите и удалите папки, которые относятся к нерабочему фильтру (содержат в своём названии название нерабочего фильтра). Запустите PS и загрузите его.
У меня не работает Генеративный ИИ (Generative Fill).
Пользоваться генеративными инструментами могут только пользователи Adobe, реально оплатившие подписку. Но даже они имеют ограничения на кол-во. генераций. Но генеративными инструментами можно воспользоваться во время бесплатного пробного периода. Т.е. если вам безумного нужен генеративный ии, то
зарегистрируйте новый бизнес-аккаунт (он предоставит 14 дней триала, вместо 7 персонального) и активируйте пробный период. Авторизуйтесь с его помощью этого аккаунта в программе
Справка - Войти (Help - Sign In). Спустя 14 дней регистрируйте новый бизнес-аккаунт. И так, пока не надоест. Но прежде не забудьте удалить правило для исходящих подключений в Брандмауэре Защитника Windows (Windows Firewall) с именем "Adobe Unlicensed Pop-up" и все адреса, включающие слово "adobe" в файле hosts. Других способов, увы, на текущий момент нет. Для жителей РФ процедура несколько сложнее. Т.к. Adobe официально ушел из России, то для регистрации и на период использования ИИ вам будет необходимо использовать VPN. Причем, не только в браузере. Перед регистрацией нового аккаунта, не забудьте выйти из старого, (как в программах, так и браузере), а также удалить cookie-файлы для сайта Adobe.
Мне нужен еще один (или более) дополнительный язык. Как это реализовать?
Запустите установку программы на другом языке поверх уже установленной (т.е. без предварительного удаления). После этого выбор языка станет доступен в настройках интерфейса
Редактирование - Настройки - Интерфейс... - Язык интерфейса (Edit - Preferences - Interface... - UI Language).
